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    CAROS CLIENTES E PARCEIROS,

    Em virtude do novo Coronavírus enfrentamos um cenário difícil e desconhecido. Pensando no bem estar da nossa equipe, clientes e colaboradores, estamos atuando ativamente para minimizar os riscos de disseminação da COVID-19 e impactos causados por ela. Isso significa reforçar nosso compromisso com a segurança de todos para, juntos, superarmos esse problema tão desafiador.

    O momento atual exige sensibilização, cuidado e proteção. As lojas Animale estão fechadas por tempo indeterminado.

    Entendemos que a redução do contato social é a principal medida preventiva, por isso, continue conectado com a gente pela e-store, nossa site está disponível 24 horas por dia e como incentivo estamos temporariamente com benefícios especiais.

    As compras realizadas no período de 16 de março - 17 de abril de 2020 terão seu prazo para trocas e devoluções estendido para 90 dias.

    A partir do dia 18 de abril de 2020 todas as compras realizadas terão prazo de trocas e devoluções de 30 dias a contar da data do recebimento da compra.

    Estamos trabalhando para que sua experiência online seja a melhor possível.

    NOS VEMOS NOVAMENTE EM BREVE.

    devolução

    QUER DEVOLVER SEU PEDIDO OU PARTE DELE?

    O prazo para solicitar a devolução de um ou mais produtos é de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
    Clique no botão abaixo, faça seu login, clique no pedido que quer devolver e depois em “solicitar devolução”

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    A troca dos produtos adquiridos na e-store podem ser realizadas apenas nas lojas físicas ANIMALE*, respeitando a coleção vigente, no prazo de 20 dias corridos a partir da confirmação do pedido. Não realizamos a troca de produtos em sale/liquidação/OFF.

    Confira as condições de troca aqui.

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