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O prazo para solicitar a devolução de um ou mais produtos é de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. Clique no botão abaixo, faça seu login, clique no pedido que quer devolver e depois em “solicitar devolução”
QUER REALIZAR UMA TROCA?
A troca dos produtos adquiridos na e-store podem ser realizadas apenas nas lojas físicas ANIMALE*, respeitando a coleção vigente, no prazo de 20 dias corridos a partir da confirmação do pedido. Não realizamos a troca de produtos em sale/liquidação/OFF.
Separe as roupas pela cor: brancas, peças claras e peças escuras. Nunca misturar os grupos durante a lavagem.
2. ETIQUETA
Leia a etiqueta atentamente de cada roupa e siga as instruções para não ter a peça danificada.
3. CICLO DE LAVAGEM
As roupas com tecidos leves devem ser lavadas separadamente das peças com tecidos pesados. Por exemplo, a sarja não pode ficar junto de outros tecidos leves porque o atrito entre eles pode causar danos à peça. Escolha a temperatura e o ciclo de lavagem de acordo com a composição da peça. Ao final, não torcer a roupa, só espremê-la suavmente.
4. SABÃO EM PÓ
Dosar corretamente a quantidade de sabão em pó, amaciante e alvejante para evitar manchas.
LEGENDAS
MODO DE LAVAGEM NORMAL EM MÁQUINA DOMÉSTICA.
NÃO LAVAR COM ÁGUA.
MODO DE LAVAGEM SUAVE EM MÁQUINA DOMÉSTICA.
PERMITE O USO DE QUALQUER TIPO DE ALVEJANTE, MESMO OS CLORADOS.
Para evitar manchas, coloque as roupas para secar em locais bem arejados e à sombra.
As roupas podem ficar deformadas, o ideal é secar na posição horizontal ou, então, pendurar pelo meio da peça - sem o uso do prendedor - para que ela recupere sua forma depois de seca.
LEGENDAS
SECAR À MÁQUINA EM TEMPERATURA NORMAL.
SECAR PENDURADO SEM ESCORRER.
SECAR À MÁQUINA EM TEMPERATURA BAIXA.
SECAR ESTENDIDO HORIZONTALMENTE.
NÃO SECAR À MÁQUINA.
SECAR À SOMBRA.
SECAR EM VARAL.
Comece a passar em temperatura branda, de acordo com as instruções da etiqueta. Utilizar um pano fino de algodão sobre as peças para não deixar marca.
LEGENDAS
TEMPERATURA MÁXIMA DE BASE DO FERRO DE PASSAR A 200ºC.
TEMPERATURA MÁXIMA DE BASE DO FERRO DE PASSAR A 110ºC.
TEMPERATURA MÁXIMA DE BASE DO FERRO DE PASSAR A 150ºC.
NÃO PASSAR.
Algumas peças precisam de cuidados especiais. Veja os símbolos abaixo e siga as instruções das etiquetas.
LEGENDAS
NÃO LAVAR À SECO.
A LISTRA ABAIXO DO CÍRCULO (OU FALTA DESTA), INDICAM O PROCESSO DE LIMPEZA PROFISSIONAL NORMAL, SUAVE OU MUITO SUAVE.
AS LETRAS DENTRO DO CÍRCULO INDICAM O TIPO DE LÍNGUAS PROFISSIONAIS (SECO OU ÚMIDO) E DE SOLVENTE ADEQUADO A CADA PEÇA.
GUIA DE TAMANHOS
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