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    Fornecedores

    Na Animale, entendemos que apenas com relacionamentos de longo prazo, baseados na transparência, na confiança, no respeito e na admiração mútua, é possível atuar de forma ética, responsável e sustentável em toda nossa cadeia e assim atingirmos o nosso grande sonho. Por isso estamos trabalhando para transformar em realidade, na nossa cadeia, as melhores práticas do mercado:

    1) Somos associados à Associação Brasileira do Varejo Têxtil e certificados por esta, bem como estamos apoiando os nossos fornecedores no processo de certificação do Programa de Certificação de Fornecedores da ABVTEX.

    2) Desenvolvemos, a partir das referências da certificação ABVTEX, metodologias e critérios de auditoria de fornecedores que se tornaram referência. Além disso, aspecto distinto das auditorias realizadas é que todas ocorrem sem qualquer aviso prévio aos fornecedores. Apesar de ser um desafio auditar nossos fornecedores localizados nas mais diversas regiões do nosso país, a auditoria ocorre da seguinte forma:


    a) Produção

    Todos os meses – de forma surpresa – visitamos os nossos fornecedores e são inquiridos diversos critérios para verificar a regularidade de todos os aspectos da produção.

    Os resultados dessas auditorias geram relatórios de acompanhamento das nossas produções que suportam tomadas de decisão. As inconformidades encontradas nas auditorias são tratadas caso a caso e, junto com os fornecedores, definimos um plano de ação com prazo para regularização da questão.


    b) Social

    As nossas auditorias sociais ocorrem de forma surpresa, com espaçamento máximo de quatro meses entre elas, em cada fornecedor. Nesse momento, avaliamos a infraestrutura física do fornecedor, certificações e todos os documentos previstos em contrato como sendo exigíveis para adequada prestação do serviço e cumprimento da legislação vigente.

    Os resultados dessas auditorias nos ajudam a tomar decisões estratégicas sobre alocação de produções, mas também nos auxiliam a manter as condições legais de prestação dos serviços e nos antecipar a potenciais riscos. Eventuais não correções podem ensejar ou não na manutenção da parceria, dependendo da sua capacidade de regularização imediata.

    Temos como política o prazo de pagamento padrão de 90 dias para confecções, 120 dias para fornecedores de produto acabado e matérias-primas, sendo acrescido em 30 dias para os maiores fornecedores, totalizando 120 e 150 dias, respectivamente. Além disso, em 2019 pagamos 98% dos pedidos dentro do prazo acordado.


    Processo para inclusão de novos fornecedores:

    Lista de Fornecedores

    devolução

    QUER DEVOLVER SEU PEDIDO OU PARTE DELE?

    O prazo para solicitar a devolução de um ou mais produtos é de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
    Clique no botão abaixo, faça seu login, clique no pedido que quer devolver e depois em “solicitar devolução”

    QUER REALIZAR UMA TROCA?

    A troca dos produtos adquiridos na e-store podem ser realizadas apenas nas lojas físicas ANIMALE*, respeitando a coleção vigente, no prazo de 20 dias corridos a partir da confirmação do pedido. Não realizamos a troca de produtos em sale/liquidação/OFF.

    Confira as condições de troca aqui.

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